Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Taschenmesser-Marken gibt es bei Sackmesser.ch?
Wir liefern ausschliesslich Original Schweizer Taschenmesser von Wenger und Victorinox sowie Multi-Tools von Leatherman aus den USA. Selbstverständlich mit Zubehör, Geschenk-Schachtel, Werbedruck und Gravuren. Wir verzichten bewusst auf qualitativ weniger gute Messer und billige Fernost-Ware. Selbstverständlich haben alle unsere Taschenmesser eine Original Hersteller-Garantie.
Möchten Sie ein Messer mit Ihrem Firmenlogo bedrucken oder eine Gravur anbringen?
Gerne setzen wir Ihre Wünsche um, lassen Sie sich von unserem Team beraten. Einzelstücke oder Kleinserien lassen sich kostengünstig auf dem Griff resp. der Schale gravieren. Für grössere Auflagen eignen sich ein- oder mehrfarbige Tampodrucke, Metalleinlagen oder Gravuren. Unser Kundendienst offeriert Ihnen gerne die passende Variante!
Wie erkenne ich die Original Taschenmesser von Wenger und Victorinox?
Sie erkennen den Unterschied sofort, wenn Sie ein anderes Messer in der Hand haben:-). Die Original Schweizer Messer sind zudem immer mit einem der beiden Logos auf der Klinge gekennzeichnet.
Was ist ein Multi-Tool?
Die Multi-Tools sind kleine "Werkzeug-Koffer" zum mitnehmen. Je nach Grösse und Modell verfügen diese über Messer, Zangen, Feilen, Scheren und weitere praktische Werkzeuge. Spezialisiert auf Multi-Tools hat sich auch der Hersteller "
Leatherman" aus den USA. Auch hier gilt Top-Qualität und eine Garantie von 25 Jahren.
Ich suche ein ganz bestimmtes Taschenmesser-Modell mit einem ganz bestimmten Werkzeug!
Kein Problem, dank unserer grossen Auswahl finden Sie bestimmt das passende Messer. Eine Übersicht der gängigsten Werkzeuge und Klingen finden Sie
hier in dieser Übersicht.
Wie sieht es mit der Garantie aus?
Wir verkaufen ausschliesslich
Original Schweizer Sackmesser der führenden Hersteller wie
Wenger oder
Victorinox und Leatherman aus den USA. Als zertifizierter Händler bieten wir Ihnen auf
allen bei Sackmesser.ch gekauften Produkten die Original Hersteller Garantie. Mit wenigen Ausnahmen haben die Produkte eine
lebenslange Garantie. Die Erfahrung zeigt, dass die Messer bei normalem Gebrauch nicht kaputt gehen. Sollte aber trotzdem einmal etwas klemmen, schicken Sie das defekte Sackmesser einfach direkt an den jeweiligen Hersteller oder unseren Kundendienst. Sie können sich auf einen reibungslosen Service verlassen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie bei Sackmesser.ch?
Wir verzichten bewusst auf Kreditkarten und Paypal-Systeme und bieten unseren Kunden die sicherste, schnellste und bequemste Zahlungsmöglichkeit: Wir liefern die
Taschenmesser gegen eine Rechnung mit Einzahlungsschein.. So bezahlen Sie erst, wenn Sie die Ware wie gewünscht erhalten haben.
Eine Lieferung auf Vertrauen ist doch aussergewöhnlich!
Richtig, mit einer Lieferung auf Rechnung wollen wir ein Zeichen für eine faire Beziehung mit unserer geschätzten Kundschaft setzen. Vertrauen gegen Vertrauen - so wie früher. Wir bedanken uns im Gegenzug für Ihre pünktliche Überweisung.
Und wenn jemand die Rechnung einfach nicht bezahlt?
Im Interesse unserer ehrlichen Kunden werden die wenigen "schwarzen Schafe" immer und ohne Ausnahme über ein Inkasso-Unternehmen betrieben oder verzeigt. Wir hoffen damit im Interesse unseren treuen und ehrlichen Kundschaft zu handeln.
Ich habe mit der Taschenmesser-Lieferung "Sammelkarten-Punkte" bekommen, was ist das?
Die Sammelkarten-Punkte sind unser kleines Dankeschön für Ihre geschätzte Bestellung! Sammelkarte-Punkte erhalten Sie in vielen Schweizer Online-Geschäften. Mit den Punkten können Sie bei
Sammelkarte.ch schöne Prämien beziehen. Schauen Sie am besten gleich mal rein!
Ich möchte das Taschenmesser als Geschenk verschicken lassen, kann ich das Sackmesser mit getrennter Rechnung bestellen?
Gerne erfüllen wir auch diesen Wunsch. Bei der Bestellung können Sie uns eine getrennte Rechnungs- und eine
Lieferadresse angeben. Wir verschicken das Taschenmesser dann einzeln als Geschenk - und die Rechnung an eine separate Adresse. Für ein schönes Geschenk empfehlen wir Ihnen ausserdem wärmstens eine stilvolle Messer-Schachtel aus Leder oder Aluminium.
Ich habe noch keine E-Mail Bestellbestätigung bekommen?
Falls Sie nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten haben, so haben Sie möglicherweise eine ungültige E-Mail-Adresse eingegeben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Order Support, um zu klären ob dennoch eine Bestellung bei uns eingegangen ist.
Kann ich die Bestellung auch bei Ihnen abholen?
Aber sicher! Auf Vereinbarung können Sie Ihre Bestellung bei uns am "Pick-Up"-Schalter abholen. Sie finden uns an der Schilplinstrasse 26 - 5200 Brugg, geöffnet von Mo-Fr, jeweils von 13:00 Uhr – 17:00 Uhr. Kunden-Parkplätze finden Sie direkt vor dem Haus und das Porto können Sie sich auch noch sparen!
Kann ich mein Sackmesser in der Geschirrspülmaschine reinigen?
Besser nicht. Die Temperatur in der Spülmaschine liegt je nach Waschgang zwischen 45 und 80 Grad. Beim Waschgang werden Regeneriersalze und starke Reinigungsmittel eingesetzt. Wenn Taschenmesser über längere Zeit dieser aggressiven Umgebung ausgesetzt sind, können sie ausbleichen oder Schaden nehmen. Deshalb sollten Sie Taschenmesser lieber nicht in der Geschirrspülmaschine reinigen! Für die Reinigung der Messer können Sie die Klingen einfach in warmem Wasser mehrmals hin und her bewegen oder bei grober Verschmutzung mit einer Bürste nachhelfen. Profis verwenden ein Ultraschallbad mit ein wenig Spühlmittel im Wasser, damit werden die Messer porentief rein.
Und wie kann ich mein Taschenmesser am besten reinigen und pflegen?
Eigentlich kommen die Messer mit sehr wenig Pflege aus. Ist Ihr Tool mit Salzwasser in Berührung gekommen, empfehlen wir es mit Süsswasser abzuspühlen. Haben sich Schmutz oder klebrige Substanzen zwischen den Klingen angesammelt, reinigen Sie Ihr Tool am besten mit Spühlwasser und einer Bürste. Um Teer und ähnliche Substanzen zu entfernen, reinigen Sie Ihr Taschenmesser mit Terpentin oder Spiritus. Benutzen Sie bitte keine chlorhaltigen Produkte.
Trocknen Sie Ihr Sackmesser nach der Reinigung sorgfältig (ev. mit dem Fön) oder lassen Sie es offen trocknen. Optimalerweise geben Sie nach dem Reinigen und Trocknen einen kleinen Tropfen Öl zwischen Klingen und Feder. Achtung: Verwenden Sie bitte ausschliesslich 100% lebensmitteltaugliche Öle die geruchs- und geschmacksneutral sind, eine hohe Alterungsbeständigkeit aufweisen und einen guten Schutz gegen Verschleiss und Korrosion bieten. Ebenfalls zu empfehlen sind praktische Etuis aus Leder oder Stoff. So geschützt wird Ihnen Ihr Taschenmesser sehr lange einen guten Dienst erweisen.
Ich habe noch weitere Fragen, kann ich Sackmesser.ch auch anrufen?
Dafür sind wir da! Unser Kundendienst ist auch gerne telefonisch für Sie da. Sie erreichen uns unter: 044 340 14 32 (Fax: 044 340 14 31) oder per E-Mail unter:
info@sackmesser.ch. Selbstverständlich sind wir auch per Mail oder auf dem Postweg für Sie erreichbar.