Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Taschenmesser-Marken gibt es bei Sackmesser.ch?
Wir liefern ausschliesslich Original Schweizer Taschenmesser von Wenger und Victorinox. Selbstverständlich mit allem was dazugehört: Zubehör, Geschenk-Verpackung, Werbedruck und Gravuren. Wir verzichten bewusst auf qualitativ weniger gute Taschenmesser und Fernost-Waren. Wenn Sie ein Original Schweizer Sackmesser von Wenger oder Victorinox in den Händen halten, wissen Sie wieso.
Ich suche ein ganz bestimmtes Taschenmesser-Modell mit einem ganz bestimmten Werkzeug!
Kein Problem, dank unserer grossen Auswahl finden Sie bestimmt das passende Messer. Eine Übersicht der gängigsten Werkzeuge und Klingen finden Sie hier in dieser Übersicht.
Kann ich auf dem Taschenmesser eine Beschriftung drucken oder gravieren lassen?
Selbstverständlich. Auf (fast) allen Taschenmessern lassen sich individuelle Gravuren oder Werbeaufdrucke mit Text oder Logo anbringen (..wo kann ich das Sackmesser beschriften?) . Einzelstücke oder Kleinserien lassen sich kostengünstig auf dem Griff resp. der Schale gravieren. Für grössere Auflagen eignen sich ein- oder mehrfarbige Tampodrucke, Metalleinlagen oder Gravuren (..Druckverfahren). Unser Kundendienst offeriert Ihnen gerne die passende Variante!
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie bei Sackmesser.ch?
Wir verzichten bewusst auf Kreditkarten und Paypal-Systeme und bieten unseren Kunden die sicherste, schnellste und bequemste Zahlungsmöglichkeit: Wir liefern die Taschenmesser gegen eine Rechung mit Einzahlungsschein.. So bezahlen Sie erst, wenn Sie die Ware wie gewünscht erhalten haben.
Eine Lieferung auf Vertrauen ist doch aussergewöhlich!
Richtig, mit einer Lieferung auf Rechung wollen wir ein Zeichen für eine faire Beziehung mit unserer geschätzten Kundschaft setzen. Vertrauen gegen Vertrauen - so wie früher. Wir bedanken uns im Gegenzug für Ihre pünktliche Überweisung.
Und wenn jemand die Rechnung einfach nicht bezahlt?
Im Interesse unserer ehrlichen Kunden werden die wenigen "schwarzen Schafe" immer und ohne Ausnahme über ein Inkasso-Unternehmen betrieben oder verzeigt. Wir hoffen damit im Interesse unseren treuen und ehrlichen Kundschaft zu handeln.
Ich habe mit der Taschenmesser-Lieferung "Sammelkarten-Punkte" bekommen, was ist das?
Die Sammelkarten-Punkte sind unser kleines Dankeschön für Ihre Bestellung! Sammelkarte-Punkte erhalten Sie in vielen Schweizer Online-Geschäften. Mit den Punkten können Sie bei Sammelkarte.ch schöne Prämien beziehen. Schauen Sie am besten gleich mal rein!
Ich möchte das Taschenmesser als Geschenk verschicken lassen, kann ich das Sackmesser mit getrennter Rechung bestellen?
Gerne erfüllen wir auch diesen Wunsch. Bei der Bestellung können Sie uns eine getrennte Rechungs- und eine
Lieferadresse angeben. Wir verschicken das Taschenmesser dann einzeln als Geschenk - und die Rechung an eine separate Adresse. Für ein schönes Geschenk empfehlen wir Ihnen ausserdem wärmstens eine stilvolle Messer-Schachtel aus Leder oder Aluminium.
Ich habe noch keine E-Mail Bestellbestätigung bekommen?
Falls Sie nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten haben, so haben Sie möglicherweise eine ungültige E-Mail-Adresse eingegeben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Order Support, um zu klären ob dennoch eine Bestellung bei uns eingegangen ist.
Wie sieht es mit der Garantie aus?
Wir verkaufen ausschliesslich Original Schweizer Sackmesser der führenden Hersteller wie Wenger oder Victorinox. Als zertifizierter Händler bieten wir Ihnen auf allen bei Sackmesser.ch gekauften Produkten die Original Hersteller Garantie. Mit wenigen Ausnahmen haben die Produkte sogar eine lebenslange Garantie. Die Erfahrung zeigt, dass die Messer bei normalem Gebrauch nicht kaputt gehen. Sollte aber trotzdem einmal etwas klemmen, schicken Sie das defekte Sackmesser einfach direkt an den jeweiligen Hersteller. Sie können sich auf einen reibungslosen Service verlassen.
Kann ich mein Sackmesser in der Geschirrspülmaschine reinigen?
Besser nicht. Die Temperatur in der Spülmaschine liegt je nach Waschgang zwischen 55 und 80 Grad. Beim Waschgang werden Regeneriersalze und starke Reinigungsmittel eingesetzt. Wenn Taschenmesser über längere Zeit dieser aggressiven Umgebung ausgesetzt sind, können sie ausbleichen oder Schaden nehmen. Deshalb sollten Sie Taschenmesser lieber nicht in der Geschirrspülmaschine reinigen! Für die Reinigung der Messer können Sie die Klingen einfach in warmem Wasser mehrmals hin und her bewegen oder bei grober Verschmutzung mit einer Bürste nachhelfen. Profis verwenden ein Ultraschallbad mit ein wenig Spühlmittel im Wasser, damit werden die Messer porentief rein.
Und wie kann ich mein Messer pflegen?
Optimalerweise geben Sie nach dem Reinigen und Trocknen einen kleinen Tropfen Öl zwischen Klingen und Feder. Achtung: Verwenden Sie bitte ausschliesslich 100% lebensmitteltaugliche Öle die geruchs- und geschmacksneutral sind, eine hohe Alterungsbeständigkeit aufweisen und einen guten Schutz gegen Verschleiss und Korrosion bieten. Ebenfalls zu empfehlen sind praktische Etuis aus Leder oder Stoff. So geschützt wird Ihnen Ihr Taschenmesser sehr lange einen guten Dienst erweisen.
Wie erkenne ich die Original Marken von Wenger und Victorinox?
Die Original Messer sind immer mit einem der beiden Logos auf der Klinge gekennzeichnet.
Ich habe noch weitere Fragen, kann ich Sackmesser.ch auch anrufen?
Aber sicher. Unser Kundendienst ist auch gerne telefonisch für Sie da. Sie erreichen uns unter: 044 340 14 32 (Fax: 044 340 14 31) oder per E-Mail unter: info@sackmesser.ch. Selbstverständlich sind wir auch per Mail oder auf dem Postweg für Sie erreichbar.